В случае неполной комплектации, частичного или полного производственного брака товара, вы можете обменять или вернуть в течение 14 календарных дней. Напишите письмо на нашу электронную почту zakaz@vapestore.ru:
– Укажите номер заказа
– Полное описание проблем, с приложенными фотографиями.
При возникновении любых вопросов свяжитесь с нами по телефону 8 812 602 56 51
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ПРИОБРЕТЁННЫХ ТОВАРОВ
– расходные материалы (спирали, испарители, картриджи, проволока и т.д.);
– атомайзеры (за исключением полного производственного брака). Протечки атомайзера не являются гарантийным случаем, кроме случаев выявления и подтверждения производственного брака;
– сменные аккумуляторы – гарантируется работа на момент приобретения;
– жидкости и ароматизаторы;
– аксессуары (за исключением полного производственного брака);
– на USB-кабели и USB зарядные устройства. Гарантия составляет 7 дней со дня фактического приобретения товара;
– модификационные батарейные блоки (варивольты, моды);
– зарядные устройства для аккумуляторов;
– механические моды (только производственный брак);
– одноразовые электронные сигареты, в случае, если брак был обнаружен при проверке у кассы сразу после покупки. В остальных случаях одноразовые электронные сигареты обмену и возврату не подлежат, а также не имеют гарантийного срока;
– одноразовые электронные сигареты не подлежат обмену и возврату в случае интернет-заказа;
Гарантия не действует если были нарушены правила эксплуатации или в случае некорректного обращения.
Возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 14 дней со дня покупки в следующих случаях:
– товар не был в эксплуатации;
– упаковка товара не была вскрыта и имеет товарный вид;
– сохранена полная комплектация.
Электронные сигареты, батарейные моды и электронные кальяны являются технически сложными товарами.
Дрипки, клиромайзеры, обслуживаемые атомайзеры являются предметом личной гигиены. Поэтому возврат средств производится только при соблюдении строгих правил, указанных выше.